Levantamento com quase 8 mil participantes expõe comportamento do consumidor e ajuda a orientar estratégias de mercado
Adecisão de compra começa antes da busca pelo produto, ela começa na mente Todos os anos, milhares de internautas participam da pesquisa do Top de Mídia, indicando de forma espontânea as empresas que vêm à mente em diferentes categorias. Somente nas três primeiras edições de 2026, envolvendo Braço do Norte, Laguna e Imbituba, foram mais de 7.900 votantes. O resultado vai além de um ranking: ele revela, com clareza, como o consumidor percebe e lembra das marcas.
E é justamente nesse ponto que muitos empresários se surpreendem.
Embora acreditem conhecer seu público, os dados mostram que, em diversos segmentos, existe uma diferença significativa entre o público que a empresa tenta atingir e aquele que realmente a reconhece. Na prática, isso indica que parte dos investimentos em comunicação e marketing pode não estar gerando lembrança e, consequentemente, não está gerando venda.
Outro aspecto recorrente identificado na pesquisa é o chamado “gap de lembrança”. Em algumas categorias, o primeiro colocado abre uma vantagem expressiva em relação aos concorrentes, consolidando-se como referência absoluta na mente do consumidor. Já outras empresas, mesmo com bons produtos ou serviços, permanecem distantes dessa lembrança.
Esse cenário reforça um princípio essencial do mercado: a decisão de compra começa antes da busca pelo produto, ela começa na mente.
Empresas que mantêm presença constante, seja por meio de comunicação, conteúdo ou posicionamento estratégico, tendem a ocupar esse espaço de forma mais sólida. Por outro lado, aquelas que aparecem de forma pontual acabam dependendo quase exclusivamente de indicações, o que limita o crescimento.
Para o idealizador do projeto, Fernando Freitas, o grande valor da pesquisa está justamente na leitura desses comportamentos.
“Mais do que saber quem é o mais lembrado, é entender por que isso acontece. A pesquisa mostra onde a empresa está forte, mas também revela onde ela ainda está perdendo cliente sem perceber”, destaca.
A partir dessas informações, abre-se uma oportunidade estratégica para o mercado local. Ao analisar o perfil do público, com recortes por sexo, faixa etária e histórico de desempenho, as empresas conseguem ajustar sua comunicação, corrigir rotas e ampliar sua presença de forma mais assertiva.
O resultado completo da pesquisa Top de Mídia está disponível na loja oficial do site. Além dos números e percentuais, o material inclui comparativos com os dois anos anteriores, permitindo identificar evolução, estabilidade ou queda na lembrança da marca ao longo do tempo.
