Procon de Braço do Norte orienta consumidor para não cair em fraude
Uma tradição que surgiu nos Estados Unidos e tem ganhado cada vez mais adeptos no varejo brasileiro, a Black Friday deste ano ocorrerá no dia 27 novembro. Neste dia, o comércio em geral realiza uma série de promoções especiais, com descontos que podem passar dos 50%.
Com a expectativa de adesão por parte dos lojistas de Braço do Norte, o Procon do Município orienta consumidores e proprietários de estabelecimentos para evitar situações que possam ir contra a Lei Federal 8.078, o Código de Defesa do Consumidor. Uma das mais comuns neste período é a maquiagem dos descontos. Basicamente, o lojista aumenta o preço do produto dias antes da promoção para depois aplicar o ‘desconto’.
Segundo o coordenador do órgão, Cleber da Silva, para os interessados em adquirir algum item a um preço mais atrativo, o ideal é acompanhar a evolução do preço do produto antes da promoção. “Aumentar o valor cobrado antes da promoção e baixar depois pode configurar fraude, segundo o Código de Defesa do Consumidor. Caso seja comprovado, isso gera multa ao lojista”, destaca.
Cleber destaca também que é importante que comerciantes e clientes prezem mutuamente por uma relação de boa-fé. “Não há problema nenhum, por exemplo, de a loja vender algum produto que está em exposição, desde que isso fique bem claro para o cliente. Se o produto estiver funcionando e em condições de uso, pode ser vendido. Aliás, pode até ser uma boa oportunidade para o cliente negociar um desconto”, argumenta.
Para quem faz compras pela internet ou alguma outra modalidade de não seja presencialmente em uma loja, a lei garante ao comprador a possibilidade de devolver o item em até sete dias depois do recebimento, sem maiores empecilhos, podendo trocar o produto, adquirir crédito para comprar outro item, ou até mesmo receber o dinheiro de volta. Esse procedimento é chamado de arrependimento de compra.
O Procon de Braço do Norte funciona na Central do Cidadão, na Rua Deputado Frederico Kuerten, 33, Centro. Os telefones de atendimento são 3658-7674 e 3658-2510, e o e-mail é procon@bracodonorte.sc.gov.br.
No Centro de Braço do Norte, já é possível observar alguns estabelecimentos comerciais com promoções e decoração alusivas à Black Friday. “Aqui na nossa loja antecipamos as promoções. Quase todos os produtos, com exceção dos lançamentos, estão com descontos que vão de 10 a 40%”, diz a gerente de loja de calçados Zoraide Pedroso. “Já fizemos promoções de Black Friday em anos anteriores e os resultados têm sido muito bons. É isso que tem garantido o faturamento da loja nesses tempos mais conturbados”, finaliza.
A Black Friday como um dia de grandes descontos no comércio é uma tradição que surgiu nos Estados Unidos nos anos 60. Acontece toda sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças, um importante feriado para aquele País.
Já o termo Black Friday (sexta-feira negra, em tradução livre) se refere ao dia em que duas importantes instituições do mercado de ações quebraram, justamente numa sexta-feira. Mas alterar a conotação negativa da expressão, foi que as que as empresas começaram a promover uma série de descontos de seus produtos e serviços. No Brasil, a Black Friday acontece desde 2010 e tem ganhado, a cada ano, mais adeptos.
