Uma das queixas do sistema público de saúde é a falta das pessoas às consultas e exames agendados. Situação que também ocorre nas redes particulares, como no Complexo Médico Provida, em Tubarão. “Quando você falta a uma consulta ou exame, não é só você que sai prejudicado. Sua ausência significa que alguém que precisa de atendimento urgente pode ficar sem essa oportunidade. Cada horário perdido é uma chance eliminada de cuidar de outra vida ", alerta o clínico do Provida Dr. Lawrence de Luca Dias.
    Avisar que não será possível comparecer, conforme combinado anteriormente, contribui para que novos agendamentos, na mesma especialidade, possam ser realizados. Cancelamentos, como no Complexo Médico, podem ser feitos pelo APP Provida, por whatsapp ou por telefone. "Se você não puder comparecer, nos avise. Assim, podemos ajudar outras pessoas. Cada falta representa um cuidado que alguém não recebeu. Seja responsável, ao saber que não poderá comparecer ao um compromisso, comunique”, ressalta o médico.

    Em 2024, no Provida,  foram registradas 18.500 ausências, entre consultas e exames, sem avisos de não comparecimento.  Já na rede estadual, em média, conforme a Secretaria de Estado da Saúde, um em cada três pacientes faltou a consultas ou exames agendados. O absenteísmo causa uma série de prejuízos, que comprometem uma série de fatores, desde a oferta de novos serviços de saúde, até logísticos e financeiros, entre outros.