A coragem que abre caminhos

Ela começou sem manual, sem experiência e sem garantias. Porém, com coragem, propósito e uma vontade enorme de fazer dar certo. Oito anos depois, Suzane Ricken administra o Pinheiral Supermercado, uma das referências comerciais no Baixo Pinheiral, e inaugurou neste mês de dezembro uma nova unidade em São Martinho ao lado do irmão. Sua trajetória é um convite para que mais jovens e mulheres acreditem em si mesmas e ocupem seus espaços no mundo dos negócios.

Para Suzane, a história dentro do mercado começou antes mesmo do cargo de gestora existir. A entrada no varejo foi uma mistura de necessidade, oportunidade e intuição. “Minha família não conhecia esse segmento, e eu e meu esposo Cristian mergulhamos nesse universo sem nenhuma experiência. Tudo era novo, desafiador e cheio de incertezas. Existia apenas o compromisso de fazer dar certo. Assumir a gestão foi um ato de coragem, mas também de amor”, lembra.

Esse amor pelo negócio e pela comunidade rural do Pinheiral, uma das maiores concentrações agroindustriais da região, se transformou em trabalho diário, presença constante e liderança firme. Suzane descreve seu estilo de gestão como humano e prático: sempre perto, observando, ouvindo, entendendo a equipe e o cliente. “Acredito que liderança não se faz somente dando ordens, mas construindo junto, orientando, ajustando e inspirando”, declara.

Organização, clareza e processos bem feitos guiam sua rotina no varejo, um setor onde tudo muda rápido e exige olhar atento para cada área: caixa, abastecimento, fornecedores, finanças e a experiência do cliente. Para ela, resultados são consequência de pessoas alinhadas, motivadas e respeitadas. “E é justamente esse cuidado com as relações que fideliza quem passa pelo mercado”, aponta. 

A abertura de um novo mercado no Centro de São Martinho, nasceu de planejamento e visão de futuro. O mercado, localizado defronte o Sicoob, terá identidade própria e estrutura pensada para acompanhar o desenvolvimento da cidade. “Essa expansão representa crescimento, amadurecimento e responsabilidade na forma de empreender”, afirma. 

No Mercado Pinheiral, o diferencial que conquistou clientes ao longo dos anos combina atendimento humanizado, constância e experiência.

“Crescemos ouvindo o cliente e entregando todos os dias o que é essencial: frutas e verduras selecionadas, atendimento acolhedor, preço justo e um ambiente onde as pessoas se sentem bem-vindas.”

Para Suzane, o futuro do varejo alimentar no interior passa pela modernização sem perder a essência. Tecnologia, processos e inovação são fundamentais, mas convivem com algo que, segundo ela, nunca perde força: a conexão humana. E é justamente esse equilíbrio que tenta construir, profissionalizando setores, usando ferramentas digitais, treinando equipe e criando uma cultura de pertencimento. “Um supermercado de bairro pode ser simples, mas muito bem feito e atual”, destaca.

A participação no Núcleo da Mulher Empresária da Acivale foi decisiva no seu amadurecimento. “Trouxe capacitação, novas referências e acelerou minha forma de gerir. No lado pessoal, fortaleceu minha voz, minha autoconfiança e meu propósito. Estar entre mulheres que se apoiam me lembrou que não preciso fazer nada sozinha”, acrescenta.

Quando o assunto é empreendedorismo feminino, Suzane é realista e inspiradora ao mesmo tempo. Reconhece que ainda há desafios. Especialmente a necessidade constante de provar competência, mas responde a eles com preparo, postura e constância. “Deixo meu trabalho falar por mim, e caminho ao lado de mulheres que fortalecem essa jornada”.

Sua mensagem para jovens empreendedoras resume sua própria trajetória: “Acreditem na força que vocês já têm. Comecem mesmo com medo, busquem conhecimento e criem o próprio caminho. Quando uma mulher se posiciona, ela não cresce sozinha: abre portas para muitas outras”.
Para os próximos anos, Suzane quer fortalecer ainda mais a gestão, expandir com responsabilidade e continuar modernizando a operação. Seu maior combustível, porém, permanece o mesmo: o impacto real que o mercado gera na comunidade. “Empregos, acolhimento, proximidade, confiança. Fazer parte da rotina das pessoas me impulsiona todos os dias a melhorar, crescer e servir com propósito”.

COMO ENCONTRAR
Rua José Teodoro Heidemann - Baixo Pinheiral - Braço do Norte

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@pinheiralsupermercado